La comunicación oral es la primera forma de interacción verbal entre dos o más personas, pues el ser humano empezó a hablar mucho antes de comenzar a escribir. La relación que establecen los participantes en la comunicación oral (denominados interlocutores) puede ser de dos tipos:
simétrica o asimétrica.
En la relación simétrica ambos interlocutores tienen la misma jerarquía o autoridad y pueden relacionarse de manera cercana. Un ejemplo de relación simétrica es una conversación entre dos amigos.
Por su parte, en la relación asimétrica existe una diferencia de jerarquía entre los interlocutores, es decir, uno de ellos tiene autoridad por sobre el otro u ostenta un mayor rango o jerarquía social, laboral, de edad, situacional (relación cliente-vendedor), entre otros. Un ejemplo de relación asimétrica es la que se establece en el diálogo entre el director de un colegio y un estudiante. El tipo de relación que se establece entre los participantes condiciona el modo en que estos usan el
lenguaje para comunicarse entre sí.
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